Publica ya tu oferta de Director de centro de llamadas

– FP II en Gestión Comercial y Marketing – Nivel medio/alto en paquete office – Experiencia en atención al cliente – Disponibilidad horaria de fines de semana

-Experiencia previa en Coordinación de Contact Center. – Se valorará experiencia como apoyo a grupos de trabajo y/o experiencia en el sector sanitario. – Dominio de Microsoft Office: Excel avanzando, Word, Acces (base de datos), Powerpoint y Correo electrónico. Internet, aplicaciones multimedia. Conocimiento y manejo de herramientas de control de llamadas (valorable). Manejo Office 365. – Valorable experiencia en elaboración de informes y estadísticas, control de centralita, normativa y gestión de calidad, análisis de datos, etc.

– Profesionales con experiencia previa en servicios de Contact Center / BPO. – Experiencia en gestión de operaciones y liderazgo de equipos. – Perfil orientado a resultados, calidad de servicio y satisfacción del cliente. – Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y multiculturales. – Interés real en una experiencia de expatriación internacional.