Publica ya tu oferta de Operador financiero

-Formación Financiera, o equivalente, -Supervisar en tiempo real sistemas y servicios de medios de pago. -Detectar y analizar incidencias técnicas y operativas. -Escalar incidencias a los equipos correspondientes con rapidez y eficacia. -Registrar incidencias mediante herramientas de ticketing. -Generar informes de disponibilidad, rendimiento y KPIs de los sistemas monitorizados. -Deseable conocimientos en herramientas de reporting: Power BI, etc… ¿Qué valoramos en tu perfil? No es imprescindible cumplir con todos los requisitos, pero se valorará experiencia o formación en las siguientes áreas: Monitorización de servicios financieros y técnicos (Batch, procesos transaccionales…). Gestión de incidencias y escalado en entornos de producción. Uso de herramientas de ticketing (como Jira, Remedy, ServiceNow…). Generación de informes técnicos o de rendimiento. Conocimientos básicos de procesos financieros o bancarios. Nivel de inglés B2 o superior.

Conocimientos informáticos: Nivel usuario avanzado o medio en entornos informáticos para el manejo fluido de aplicaciones de monitorización. Competencias clave: Alta capacidad resolutiva y agilidad en la toma de decisiones. Resistencia al estrés y templanza en situaciones de alerta. Excelente trato y orientación al cliente. Disponibilidad horaria: Turnos rotativos de lunes a domingo. Predominio de horario nocturno entre semana y turnos de 12 horas durante los fines de semana. (La planificación de cuadrantes se comunicará siempre con antelación, respetando de forma estricta los descansos y permisos fijados por el Convenio de Seguridad Privada).