Publica ya tu oferta de Supervisor de seguros

Responsable de Call Center Requisitos: Experiencia mínima de 2-3 años gestionando equipos de Call Center, dominio de Excel, CRM y herramientas de gestión telefónica. Valorable experiencia en seguros de autos. Teleoperador/a de Siniestros Autos Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, gestión administrativa o Call Center. Manejo de Excel y herramientas informáticas. Valorable conocimiento del sector asegurador y de siniestros de autos.

-Experiencia mínima 2-3 años como Supervisor/a o Team Leader de Call Center, preferiblemente en el sector asegurador. – Experiencia trabajando bajo KPIs operativos estrictos y SLAs de calidad. – Manejo avanzado de Excel para el análisis de datos/métricas del equipo y soltura con softwares de gestión de Call Center (CRM, centralitas IP, etc.). – Estar acostumbrado/a en el uso de herramientas de gestión y control de Call Center, aportando su conocimiento especializado y recomendaciones para optimizar su utilización. – Capacidad de comunicación asertiva.

¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para esta posición es quien cumpla con las siguientes condiciones: – Grado en Derecho, Relaciones Laborales, RRHH o similar. – Posgrado en Relaciones Laborales o especialidad en Administración Laboral – valorable. – Deseable; Inglés nivel intermedio (B2). – Usuario avanzado de Microsoft Office y/o G Suite. – Conocimientos avanzados de administración de personal, trámites organismos oficiales, nómina, gestión de presencia, seguridad social, contratación, retenciones impositivas. – Usuario habitual de aplicativos de nómina, control de presencia, Seguridad Social, Partes Accidentes Laborales y Contratación . – Valorable; Experiencia en el sector hotelero o en empresas multinacionales. – Capacidad analítica y atención al detalle: Garantizar la precisión en la gestión de nóminas y cumplimiento de obligaciones legales. – Confidencialidad y ética profesional.